O prontuário é o documento que contém informações detalhadas sobre a assistência prestada ao paciente na clínica Climesc. Os dados sobre o atendimento realizado são sigilosos e dizem respeito apenas ao paciente.
As cópias de prontuários devem ser solicitadas presencialmente na recepção, ou pelo telefone (11) 4551-5325 de segunda a sexta das 09h às 17h, ou pelo e-mail gerencia@climesc.com.br.
Sua solicitação será direcionada à gerência da clínica, que entrará em contato em até 5 dias úteis via e-mail para o envio do Formulário de Solicitação de Documentos e demais orientações complementares.
QUEM PODE SOLICITAR
As cópias do prontuário só podem ser entregues com a autorização do paciente ou de seu representante legal, por meio da apresentação do Formulário de Solicitação de Documentos. Além do requerimento, deverão estar anexadas as seguintes documentações:
- Cópia da carteira de identidade do paciente
- Cópia da certidão de nascimento (quando o paciente é menor de idade)
- Cópia da certidão de casamento ou carteira de identidade com o número da certidão de casamento (caso o solicitante seja cônjuge do paciente)
Em caso de óbito, o familiar terá o direito de receber o prontuário com as devidas comprovações:
- Pais: cópia da identidade do paciente, cópia da identidade do requerente e cópia da certidão de óbito
- Filhos: cópia da identidade do paciente, cópia da identidade do requerente e cópia da certidão de óbito
- Cônjuge: cópia da identidade do paciente, cópia da certidão de casamento e cópia da certidão de óbito
- Demais familiares: cópia da identidade do paciente, cópia da identidade do requerente e cópia da certidão de óbito
- Procuradores: cópia da identidade do paciente, cópia da identidade do requerente e procuração
REQUERIMENTO
O documento deve ser preenchido corretamente e entregue na clínica, junto com os documentos complementares, de segunda-feira a sexta-feira, das 9h às 17h.
PRAZOS DE ENTREGA
- Cópia do prontuário: 10 (dez) dias úteis
- Relatório (laudo) médico: 15 (quinze) dias úteis
- Declaração do paciente: 3 (três) dias úteis
- Demais declarações: 10 (dez) dias úteis
Em caso de cópia do prontuário, será cobrado o valor de R$ 0,75 por cada folha no ato de entrega do documento.
Os documentos ficarão disponíveis para retirada pelo prazo de 90 (noventa) dias. Após este período serão inutilizados. Caso o paciente deseje requisitar novamente o prontuário, será necessário iniciar um novo processo de solicitação.
